Бот підтримки v.2.2

Опис Бот підтримки v.2.2

Ви можете потицяти бот в телеграмі. Історія діалогів також доступна для огляду. Для перевірки бота Вам знадобиться два аккаунти - один адміністратор(в якому ви можете отримати, або надати права оператора), а другий користувача(з якого будетзвертатись до бота). Щоб отримати права адміністратора скористуйтесь командою /rubicon 380998887766 - де 38099887766 потрібно замінити на номер телефону прив'язаний до телеграм аккаунту. Ця команда доступна лише в тестовому боті, та під час інсталяції бота.

Бот-підтримки(LiveChat) створений для швидкого обслуговування клієнтів в режимі чату. Ви розміщуєте посилання на бот в своєму проєкті, щоб кожен клієнт бачив, що може отримати консультацію чи підтримку в телеграм. Якщо в нього виникають питання, він переходить, тицяє кнопку "Запитати оператора", пише своє питання та відправляє. Бот відповідає, що запит зареєстровано, та пересилає це питання усім операторам.  Якщо в момент очікування на підключення клієнт напише якісь повідомлення - бот запам'ятає їх, та відправить оператору після підключення.

За замовченням ліміт операторів обмежений - до десяти акаунтів. За спецзамовленням цей ліміт можливо збільшити. Кожен оператор може відгукнутись на запит, натиснувши відповідну кнопку під повідомленням. Якщо оператор вільний(не розмовляє на цей момент з іншою людиною), та раніше не встиг підключитись хтось інший - його підключить до діалогу і повідомить про це користувача.

З цього моменту користувач та оператор можуть спілкуватись прям в середині боту. Користувач пише в бот - повідомлення пересилається оператору, та навпаки. Під час розмови оператор може залишити коментар про користувача, щоб при наступному зверненні інші оператори могли його побачити. Також є можливість перевірки покупок(запит до бази данних MySQL інтернет магазину Opencart v3.0.3.8 щоб побачити історію замовлень), можливість занесення до чорного списку та переключення між операторами.

Додавання адміністраторів та операторів виконується в середині боту, для цього не потрібно виходити за межи телеграму. Підтримуються всі види контенту: текст, фото, відео, голосові повідомлення, відео повідомлення, стікери, файли, локація, GIF.

Купивши цей бот ви отримаєте файл з кодом та інструкцію до його редагування. Все що Вам буде потрібно - це змінити токен, налаштувати та підключити базу данних, redis, та завантажити його на хостинг. Ніяких оплат за повідомлення, підписників та чогось ще. Єдине за що ви сплачуєте - за хостинг раз на місяць.